Utrabet'te Tekrarlanan Bakiye Sıfırlanma Sorunu

Utrabet'te cem11 kullanıcı adıyla 6 senedir aktif olarak oyun oynuyorum. Son 1 yılda iki kez oyun oynarken site beni attı ve bakiyem sıfırlandı. Canlı desteğe bağlandığımda 'güncelleme var, sorun yok' denildi, ancak kısa süre sonra girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Çalışanlar hiçbir açıklama yapmadan suçu bana attı ve durumu kestirip attı. Bu tekrarlanan sorunun çözülmesini ve bakiye kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.